Microsoft corrige le problème de téléchargement TokenFactoryIframe d’Outlook dans Safari
Mise à jour du 5 mai 2021 : Selon le message de Microsoft sur son forum de support, le problème de téléchargement de TokenFactoryIframe a été résolu. Aucune action n’est requise pour les utilisateurs d’Office 365 car il s’agit d’un correctif côté serveur. Vous trouverez ci-dessous une capture d’écran du rapport d’état publié par Microsoft. Le reste de cet article décrit les correctifs provisoires jusqu’à ce que Microsoft résolve le problème.
Microsoft
Article original publié le 4 mai 2022 :
Les utilisateurs des applications en ligne Office 365 peuvent rencontrer des téléchargements ennuyeux et fréquents d’un fichier nommé « TokenFactoryIframe » lorsqu’ils accèdent à leurs comptes via un navigateur Web. Bien que Microsoft n’ait pas publié de correctif – et ce n’est pas la première fois que cela se produit – il existe un moyen de bloquer les téléchargements.
Selon les utilisateurs des forums d’assistance de Microsoft, le problème se produit principalement avec Safari sur Mac, mais peut également affecter Chrome et Firefox sur Mac, iPhone ou iPad. Étant donné que ce problème se produit sur plusieurs navigateurs et plates-formes, cela peut signifier que Microsoft doit résoudre des problèmes avec Outlook. Selon un message d’un représentant de Microsoft, la société « recherche de notre côté pour voir si nous pouvons trouver des informations pertinentes sur le problème ».
Un correctif temporaire consiste à arrêter les téléchargements d’Office 365. Le problème avec cette solution est qu’elle empêche tous les téléchargements de s’exécuter, par exemple, si vous utilisez Outlook pour envoyer un e-mail et que vous souhaitez télécharger des pièces jointes, vous ne pouvez pas télécharger tant que vous n’avez pas modifié à nouveau les paramètres pour autoriser les téléchargements. Voici les étapes pour arrêter les téléchargements sur Safari et Chrome.
Comment arrêter les téléchargements Office 365 dans Safari pour Mac
- Dans Safari, cliquez sur safari menu en haut, puis sélectionnez Comme.
- choisir site Internet.
- Dans la colonne Général à gauche, sélectionnez Télécharger.
- La fenêtre de droite affichera une liste de sites Web disposant d’autorisations de téléchargement.Chercher outlook.offce365.com et sélectionnez négatif dans le menu contextuel de droite. (Si vous choisissez « Demander », un menu contextuel continuera d’apparaître vous demandant si vous souhaitez télécharger le fichier. Pour cette question, il demandera un téléchargement toutes les quelques minutes.)
- Quittez les préférences.
REMARQUE : Cela arrêtera tous les téléchargements à partir d’Outlook, vous devez donc activer temporairement les téléchargements lorsque vous avez besoin d’obtenir des fichiers à partir de votre courrier électronique.
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Comment arrêter les téléchargements Office 365 dans Chrome pour Mac
- Dans Chrome, cliquez sur Apple menu, puis sélectionnez Comme.
- Dans la colonne de gauche, sélectionnez Confidentialité et sécuritépuis dans la section Confidentialité et sécurité de la fenêtre principale, sélectionnez Paramètres du site Web.
- si tu vois office.com Dans la section « Activité récente », cliquez dessus.Si ce n’est pas le cas, veuillez cliquer Afficher les autorisations et le stockage des données pour tous les sites puis clique office.com.
- Lorsque vous cliquez sur office.com, il devrait se développer. Trouvez « www.office.com » et cliquez sur la flèche à droite de celui-ci.
- Une liste d’autorisations apparaîtra.Chercher téléchargement automatique et sélectionnez négatif dans son menu contextuel.
- Quitter les paramètres.
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Qu’est-ce qu’un fichier TokenFactoryIframe ?
Oui, c’est ennuyeux.
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Les iFrames sont une méthode utilisée par les sites Web pour présenter du contenu. Par exemple, les iFrames sont souvent utilisés lors de l’intégration de vidéos YouTube sur des sites Web. Il s’agit d’un élément largement utilisé, mais je ne sais pas pourquoi Office 365 télécharge automatiquement le fichier TokenFactoryIframe. En particulier, ce fichier a une taille de zéro kilo-octet et ne semble pas avoir de contenu. Il peut s’agir d’un bogue dans le code HTML du site Web Office 365 et peut ne pas être malveillant.