Apple Des applications seront bientôt nécessaires pour faciliter la suppression des comptes
Nous connaissons tous la frustration : vous pouvez vous inscrire à un service ou à un nouveau compte d’application ou quelque chose en quelques clics rapides dans l’application ou une page Web, mais lorsque vous essayez de supprimer votre compte, vous devez appeler le service client pendant les heures d’ouverture. heures Inconvénient, asseyez-vous un moment.
Apple Rien ne peut être fait à ce sujet sur tout Internet, mais il a un contrôle total sur les règles de l’App Store.
en juin, Apple Mise à jour des directives d’examen de l’App Store Section 5.1.1. La section (v) indique désormais clairement : « Si votre application n’inclut pas de fonctionnalité importante basée sur un compte, autorisez les utilisateurs à l’utiliser sans se connecter. Si votre application prend en charge la création de compte, vous devez également fournir la suppression de compte dans votre application. Les applications peuvent ne pas exiger que l’utilisateur saisisse des informations personnelles pour fonctionner, à moins qu’elles ne soient directement liées à la fonctionnalité de base de l’application ou requises par la loi… » (c’est nous qui soulignons)
Apple Il est rare d’apporter des changements radicaux à leurs règles d’application sans donner aux développeurs le temps de faire des ajustements, surtout si beaucoup de travail de développement est susceptible d’être nécessaire. La société vient de publier un avis sur son site Web de développeur indiquant que la règle sera appliquée pour toutes les soumissions d’applications à partir du 31 janvier 2022 :
Une mise à jour de la directive d’examen de l’App Store 5.1.1 en juin dernier a donné aux utilisateurs un meilleur contrôle sur leurs données personnelles, indiquant que toutes les applications qui permettent la création de compte doivent également permettre aux utilisateurs de supprimer leurs comptes à partir des lancements intra-application. Cette exigence s’applique à toutes les candidatures soumises à partir du 31 janvier 2022. Nous vous encourageons à consulter toutes les lois qui peuvent vous obliger à conserver certains types de données et à vous assurer que votre application explique clairement quelles données votre application collecte et comment elle les collecte, toutes les utilisations de ces données, vos stratégies de conservation/suppression de données, etc. ., comme décrit dans le guide. Des exemples de telles données comprennent les dossiers de santé électroniques et les dossiers de vente et de garantie. Veuillez également confirmer que les informations de confidentialité de l’application sur votre page de produit sont exactes.
Que signifie ce changement pour vous ? Idéalement, cela signifie que la suppression du compte dans l’application n’est qu’à quelques clics, et éventuellement un e-mail avec un lien de confirmation. Le langage d’Apple dans cette déclaration indique « Autoriser la suppression initiée par l’utilisateur », ce qui est plutôt vague et signifie probablement que le développeur fournit simplement un lien qui vous dirige vers une page Web où vous obtiendrez un numéro d’assistance, pour passer des appels lors d’affaires peu pratiques. heures.
Les directives d’examen réelles de l’App Store sont moins vagues et indiquent clairement que les développeurs doivent fournir la suppression de compte dans l’application. Le langage de « démarrage de la suppression » d’Apple peut être conçu pour permettre aux développeurs de faire des choses comme envoyer des e-mails ou des SMS de confirmation – fraude standard et précautions malveillantes.