Comment supprimer le propriétaire précédent Apple ID d’un iPhone, iPad ou iPod touch usagé
Les appareils iOS d’Apple (iPhone, iPad et iPod touch) utilisent une fonction de sécurité appelée Activation Lock, qui est conçue pour empêcher quiconque d’utiliser votre appareil en cas de perte ou de vol. C’est une excellente fonction antivol, mais cela peut rendre les choses très difficiles si l’ancien propriétaire de l’appareil l’a déplacé intentionnellement.
Si Find My est activé – ce qui fait partie du processus de verrouillage d’activation -Apple le numéro de série du périphérique de stockage et Apple ID dans la base de données de l’entreprise. Même après une restauration propre, l’appareil s’enregistre auprès de la base de données d’Apple et voit si la fonctionnalité est activée en fonction du numéro de série de l’appareil.Une Apple magasin ont pu Ignorez cela, mais à moins que vous ne puissiez prouver hors de tout doute que vous possédez l’appareil, il est peu probable qu’ils le fassent. Souvent, ils vous rejetteront et diront qu’ils ne peuvent pas le faire.
La meilleure façon absolue de résoudre ce problème est de contacter l’ancien propriétaire et de lui demander de retirer l’appareil de son Apple IDENTIFIANT. Ils peuvent le faire en entrant un mot de passe sur l’écran de verrouillage d’activation ou en accédant à iCloud. Si le propriétaire précédent a choisi de réinitialiser iCloud, voici ce qu’il doit faire.
1. Connectez-vous à iCloud.com.
2. Cliquez sur Trouver un iPhone.
3. En haut de la page, cliquez sur Tous les appareils pour ouvrir la liste des appareils associés à leur compte. Cette liste affichera une liste des appareils liés à votre compte iCloud, qu’il soit en ligne ou non. S’il s’agit d’un compte familial, la liste affiche également des éléments pour chaque membre de la famille.
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3. Faites défiler la liste jusqu’à ce que vous trouviez l’appareil que vous souhaitez supprimer. cliquez dessus.
4. La page Web affichera certaines options pour l’appareil.Cliquez sur supprimer du compte Dissociez-le de votre compte iCloud.
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Une fois que le propriétaire précédent a retiré l’appareil, vous devez éteindre et rallumer l’appareil pour définir l’appareil comme un nouvel appareil.
Si vous ne pouvez pas joindre le propriétaire précédent, vous n’avez peut-être pas de chance – ou, si la personne à qui vous avez acheté l’appareil ne peut pas ou ne veut pas le faire pour vous, vous avez peut-être acheté un appareil volé et possédez l’appareil appareil volé la propriété de.Si vous pouvez documenter que l’appareil appartenait légalement au propriétaire précédent et vous a été vendu, vous pouvez essayer de contacter Apple Assistance pour initier une demande d’assistance pour le verrouillage d’activation.
Voici un bon rappel pour tous ceux qui cherchent à transmettre un ancien appareil : assurez-vous de suivre les étapes correctes pour retirer l’appareil de l’ancien propriétaire. Apple L’ID de pré-transaction évite ce dilemme.
Michael Connell est l’auteur original de cet article.Il a été mis à jour pour refléter les nouvelles instructions Apple.