Double poursuite intentée pour écran Mac M1 fissuré
Les utilisateurs en colère qui se sont vu refuser la garantie pour les écrans fissurés des nouveaux MacBook Air et MacBook Pro avec processeurs M1 ont intenté une action en justice Applele registre des rapports.
Étonnamment, cela s’est produit deux fois le même jour. Mercredi dernier, deux groupes distincts ont déposé leur plainte devant le tribunal de district de Californie du Nord, indépendamment l’un de l’autre.
Les deux poursuites contiennent des allégations similaires : à savoir Apple Une tentative est en cours pour masquer un défaut de fabrication qui rend les écrans des Mac M1 très fragiles, les faisant craquer lors d’une utilisation normale et prudente.ils prétendent Apple soit connaître le problème, soit devrait Déjà connu, sur la base de ses tests internes et des commentaires des clients.
Fin juillet, plusieurs utilisateurs de M1 Mac ont signalé des fissures inexplicables apparaissant à l’écran sur les forums d’assistance d’Apple, Reddit et ailleurs. Plusieurs personnes ont affirmé qu’elles avaient éteint l’ordinateur pour faire autre chose et lorsqu’elles y sont revenues, l’écran était fissuré.
Apple En réponse à ces rapports, les avertissements visant à se concentrer sur le comportement des utilisateurs évoquaient vaguement la célèbre suggestion de Steve Jobs selon laquelle les propriétaires d’iPhone 4 défectueux, selon lui, avaient tort. La société a exhorté les propriétaires de MacBook M1 dans un document de support à ne rien mettre entre l’écran et le clavier – mais de nombreux utilisateurs qui ont signalé des fissures ont insisté sur le fait qu’ils n’avaient rien.
Un utilisateur a écrit que la fissure ne s’est produite qu’à l’intérieur de l’écran, elle n’était donc visible que lorsque l’ordinateur était allumé.
Les poursuites visent toutes à obtenir une certification de classe, a rapporté le registre, « en espérant que les cabinets d’avocats impliqués seront en mesure d’obtenir l’autorisation judiciaire de représenter le grand nombre présumé de clients concernés et, en cas de succès, de partager les règlements ».
Cet article a été initialement publié sur Macworld Suède. Traduction (à l’aide de DeepL) et rapports supplémentaires par David Price.