L’auto-réparation d’Apple appartient à des experts
Bienvenue dans notre collection hebdomadaire de tous Apple Les nouvelles que vous avez manquées cette semaine, dans un résumé pratique de la taille d’une bouchée.nous l’appelons Apple Le petit-déjeuner, parce que nous pensons qu’il va bien avec une tasse de café ou de thé le matin, mais c’est aussi cool si vous voulez le lire pour le déjeuner ou le dîner.
l’art de l’auto-sabotage
Parfois, vous vendez officiellement quelque chose, mais dans les coulisses, pour une raison quelconque, vous ne voulez pas que les gens achètent cette chose. (Ne discutons pas pourquoi pour l’instant.) Comment atteignez-vous vos objectifs sans vous laisser comprendre ce que vous faites ?
Une méthode que vous pouvez essayer est ce qu’on appelle la vente de crème glacée en hiver. Pour sortir, vous entrez dans la neige, conduisez votre camion de crème glacée et jouez votre musique de crème glacée. Tu dis, c’est bizarre que personne n’achète ma glace. Ça doit être les gens ici qui détestent la crème glacée.
En regardant la vidéo du créateur YouTube Luke Miani cette semaine, je me suis souvenu de la crème glacée. Miani, qui s’est présenté comme un cobaye humain du nouveau programme d’auto-réparation d’Apple, a trouvé le processus de remplacement des écrans d’iPhone à la fois « bizarre » et « vraiment bizarre ».Il existe de nombreux outils intimidants (et coûteux), et les instructions sont rarement simples et ne semblent même pas authentiques. Apple matériel, selon Miani. Ce n’est tout simplement pas très attrayant ou peu pratique, ou même vous permet d’économiser beaucoup d’argent. Hey Tim, personne ne semble faire de l’auto-guérison. Je suppose que les gens détestent l’auto-guérison !
semble confus Apple, il est généralement très bon pour créer une expérience utilisateur fluide, mais lance si mal la balle. Jusqu’à ce que vous réalisiez que l’entreprise ne vend pas réellement d’outils et d’instructions aux auto-réparateurs ; elle vend la conformité aux régulateurs antitrust. Nous ne sommes pas des clients, nous faisons partie du produit.
Comme l’a dit Miani, la réparation en libre-service semblait condamnée.C’est une façon de montrer au monde Apple Pas un monopole, tout en encourageant les utilisateurs à continuer à utiliser ses services de réparation lucratifs et tiers autorisés. C’est un jeu de pouvoir déguisé en partage de pouvoir.
Alors que les régulateurs poursuivent Apple Dans de nombreuses industries et sur plusieurs continents, il sera intéressant de voir si l’entreprise essaie de vendre d’autres saveurs de glaces d’hiver. La plus évidente consiste à autoriser les magasins d’applications alternatifs sur l’iPhone, tout en bloquant les magasins tiers et en créant un environnement dans lequel ils ne semblent pas fiables ou faciles à utiliser. Et puis vous pouvez monter sur scène et signaler que les ventes d’applications se font à peu près toutes par les canaux officiels, mon Dieu, je suppose que les gens ne veulent tout simplement pas obtenir leurs applications ailleurs.
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