Comment résoudre les problèmes avec les AirPods
Si vos AirPods ou AirPods 2 ne fonctionnent pas comme prévu, vous pouvez prendre certaines mesures pour résoudre la plupart des problèmes. La première chose à faire est d’essayer de réinitialiser vos AirPods.
Réinitialiser les AirPods
- Mettez les deux AirPods dans le boîtier de charge.
- Trouvez le bouton à l’arrière du boîtier près du bas. Il est au même niveau que le boîtier et de la même couleur, vous devrez donc peut-être vous en faire une idée.
- Ouvrez le couvercle du boîtier de charge.
- Appuyez sur le bouton à l’arrière du châssis et maintenez-le enfoncé pendant au moins 15 secondes. Le voyant à l’intérieur du boîtier entre les AirPods clignotera en blanc puis en orange pour indiquer que les AirPods ont été réinitialisés. (Sur les AirPods 2 et le boîtier de charge sans fil en option d’Apple, ce voyant se trouve à l’avant du boîtier.)
- Ouvrez le boîtier près de votre appareil iOS pour relancer le processus de couplage.
Problème audio incomplet
Si vous rencontrez des problèmes de son incomplet ou d’électricité statique dans l’écouteur, demandez-vous si vous n’êtes pas trop loin de la source audio.
Les écouteurs sans fil d’Apple peuvent facilement diffuser sur environ 100 pieds, mais cette portée peut être considérablement réduite s’il y a des obstacles comme des murs le long du chemin.
D’autres appareils électroniques, tels que les fours à micro-ondes et les routeurs Wi-Fi, peuvent provoquer des interférences et réduire les performances sans fil de vos AirPods, alors vérifiez attentivement votre environnement pour des conditions similaires.
Problèmes de détection automatique des oreilles
Les AirPods sont équipés de capteurs de proximité qui détectent quand vous les mettez dans vos oreilles et quand vous les sortez pour lire et mettre en pause la source audio, respectivement. Si cela ne fonctionne pas pour vous, vous voudrez peut-être vérifier que la fonctionnalité est activée.
Lancez l’application Paramètres sur votre appareil iOS et appuyez sur Bluetooth, puis appuyez sur l’icône « i » encerclée à côté des AirPods dans la liste, et assurez-vous que le commutateur « Détection automatique des oreilles » est activé.
Les AirPod ne se connectent pas à l’iPhone
Si vous rencontrez des difficultés pour connecter vos AirPod à un iPhone ou un iPad précédemment couplé, essayez de les remettre dans l’étui de chargement pendant environ 10 à 15 secondes, puis retirez-les à nouveau pour voir s’ils se connectent cette fois.
Si cela ne fonctionne pas, essayez d’éteindre et de rallumer Bluetooth via l’application Paramètres (Paramètres > Bluetooth > Appuyez sur Basculer), puis sélectionnez manuellement vos AirPod dans la liste Mes appareils pour les connecter.